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外卖小哥:奔跑中谋生活

2019-02-15 10:19:04  来源:盛兴彩票网

  盛兴彩票网记者张蕾通讯员郑恒萍樊桂云

  正月里到处喜气洋洋,老人都说,没出了正月,这年就不算过完。《张垣人家》这可是猪年首秀,借此机会向各位读者拜年,预祝您元宵佳节阖家团圆!今天的主人公职业是我们生活中离不了的,不少行业过春节都要歇上一段时间,唯独他们,越是年节越忙碌---他是一名外卖小哥。

盛兴彩票网手机版  沽源大街上总能看见这样一群骑手,他们的标配是车子、箱子和旗子,跟服装一样都是统一的。风驰电掣,争分夺秒---他们就是沽源的送餐人:外卖小哥。祁燕云就是他们中的一员。

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  祁燕云1982年出生,当过兵,在北京打过工,自己做过糕点生意。两年前送起了外卖,三十多岁,手脚麻利,勤快能干,平均一天能接60多单,最多时候接过80多单,一年365天,只有年三十下午和初一上午可以休息一天,其余时间都奔波在送餐的路上,风雨无阻。

  沽源的冬天寒风凛冽。清晨五点半,祁燕云准时走出家门,借着路灯的光,他把电瓶车推出院门,紧了紧安全帽,骑车奔向公司。

  清晨六点,手机的提示音嘀铃铃响起:“你有新的接单任务,请及时处理。”客户的订单一个又一个涌了进来。容不得迟疑,按照订单领取客户购买的商品,确认、签字、快送。确认商品是认真负责的第一步,往保温箱放置商品也得小心。按照商品的种类分层次放好,容易洒的放在最下面,干的商品放在上面,商品盒互相挨在一起,颠簸震荡的幅度会小一些。商品从接单到送达,时限要求半小时。速度是每个外卖小哥必备的基本功。如果延时可能就会导致一天的奔跑都白忙了。六点四十分,祁燕云已经送出了3份外卖,基本都是早晨赶车需要用餐的客户。

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  外卖工作,凭借的不仅仅是体力和速度,还需要一个灵活的大脑。祁燕云对沽源的大街小巷早已烂熟于心,他的脑子中有一张清晰的路线图。订单多时,他会根据订单地点合并送餐,路上所需的时间他也大概计算好了。每个餐馆的电话他也记得清清楚楚,提前和餐馆沟通可以缩短拿餐时间。经验就是时间,就是速度,从接单到送达,一般不会超过15分钟,这样可以确保送达的商品,不黏不凉,正好食用。

  有的居民楼没有电梯,祁燕云会一边上楼一边拨打客户电话,左手拨打电话,右手稳稳地拿着商品,客户接单,一单结束。6楼楼层祁燕云5分钟上下一趟。祁燕云从清晨6点开始接单,一直工作到下午1点,7个小时的时间他平均能完成30多单。祁燕云说,外卖小哥就是在奔跑中谋生活。

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  中午是订餐高峰期,祁燕云无暇吃饭和休息,下午2点之后他才能有时间休息一下。饥肠辘辘,两腿发胀,一屁股坐在水泥台阶上,从箱子里摸出一桶方便面,就近跟饭馆要点热水,把面泡上。单子不多的时候,祁燕云也会犒劳一下自己,去小餐馆点一斤水饺,汤汤水水,吃得热热乎乎。但这种时候并不多,大多的时候都是在台阶上解决午餐。

  祁燕云的大女儿上小学四年级,小女儿刚三岁,妻子没有工作,他是家里的顶梁柱,必须拼搏。

  下午三点,手机铃声急促响起,3个订单同时涌了进来。祁燕云起身,正正头盔,检查了一下保温箱是否牢固,身影随着电瓶车的启动,迅速消失在川流不息的车流中。

  外卖小哥平均年龄30岁左右,一天平均跑80公里的路程,爬600多层的楼梯,巨大的体力消耗。光图快还不行,路上要注意安全,一旦发生刮蹭,订单就会延误……都说男儿有泪不轻弹,祁燕云可为工作掉过泪。

  去年夏天,一个客户临时更改送餐地点,祁燕云已经到达了原地址,又接到客户电话要求更改送餐地点,新送餐地点在5里之外。按照订单要求,更改送达地点必须提前告知,临时更改不仅延误时间,而且商品的热度无法保证。容不得喘气,祁燕云转身快速上车,直奔新的地点。商品送到之后,客户接过餐盒试试温度,立刻要求退单,眼看着一天的奔跑忙碌就要泡汤,祁燕云好言好语解释,客户根本不听,还用力把餐盒推到了地上,汤汤水水泼得到处都是。祁燕云收拾起地上的餐盒,什么也没有说,把钱退给了客户。

  那天,投诉加退单的赔款,祁燕云一天白干,汗水加泪水模糊在脸上……

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  送餐日常中当然也有温馨的记忆。

  祁燕云说有一个客户小女孩,每次点单的附言都是“外卖小哥不着急,路上慢行。”这样的留言会让每一个外卖小哥眼睛温热,心里充满感动。

  下午五点,又一个订餐高峰。接单,送单,一路小跑,一路飞奔。到晚上七点,祁燕云一口气送了15单,还有一个小时就下班了。

  望着订单系统中完成的50单,祁燕云并不满意,他给自己定的任务是每天最少60单,这样他可以拿到240元,大女儿的学费,小女儿的奶粉钱,家庭的生活费就能解决了。祁燕云的父母都60多岁了,身体不太好,父亲在干农活时不小心造成颈椎滑脱,地里的活全凭哥哥在干,哥哥也有一大家子人,负担不轻,自己只有多接单,多挣钱,才能让家人生活好一点。

  祁燕云笑称自己不敢偷懒,不敢生病,更不敢休息,休息一天,200多元就没了。

  送餐工作看起来简单,其实不易。无论路程多远,爬楼多累,客户脾气多大,祁燕云都会把微笑挂在脸上:“请您慢用,祝您用餐愉快。”客户的一句谢谢,也会让他从心里感觉到温暖。

  祁燕云只是众多外卖小哥中的一员,几乎全年无休,正月里也是如此。现在人们的生活已经离不开外卖小哥,他们走街串户,穿梭爬楼。每一个订单的背后都是一个外卖小哥奔忙的身影,每一份热乎乎的饭菜背后都有外卖小哥辛勤的付出。

  外卖小哥,平凡而重要。“只有让客户吃上热乎乎的饭菜,我们才有饭吃。”多一点理解,这个冬天就多一份温情。我们也对像祁燕云一样的所有外卖小哥道一声:辛苦啦,过年好!

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责任编辑:杨舒帆
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